Terma dan Syarat art939

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan art939 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform art939, termasuk laman web, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform art939 dalam apa-apa cara sekalipun — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, atau meletakkan sebarang pertaruhan — anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform art939, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Mendaftar dan menggunakan akaun atas nama anda sendiri — bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak menggunakan platform dari kawasan geografi yang melarang aktiviti taruhan dalam talian.
• Tidak sedang berada dalam proses muflis atau insolvensi yang menghalang urusan kewangan.

art939 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti kelayakan daripada mana-mana ahli. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di art939. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh sepertimana dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang sah untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon mudah alih yang berdaftar di Malaysia.
• Maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran dana.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti akaun anda. art939 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain.

3.3 Pengesahan KYC

art939 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi semua ahli. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa. Akaun yang belum melalui pengesahan KYC mungkin mempunyai had pengeluaran yang lebih rendah sehingga proses pengesahan selesai.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi di platform art939 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Tiada penukaran mata wang asing diperlukan.

4.1 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Setiap deposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali (1x rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• art939 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran tidak akan diproses pada hari cuti umum bank — permohonan akan diproses pada hari bekerja seterusnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana melalui kaedah yang berbeza dari kaedah deposit asal boleh ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

5 Bonus & Promosi

art939 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, di samping syarat umum berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan semula (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• art939 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau penipuan.
• Semua promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak akan dikreditkan semula.
• art939 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

5.1 Bonus Alu-Aluan

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Ahli yang telah menutup dan membuka semula akaun tidak layak menuntut bonus ini. Keperluan rollover dan syarat penuh dinyatakan dalam halaman Promosi.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform art939 tertakluk kepada peraturan berikut:

6.1 Taruhan Sukan

• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan adalah odds yang terpakai — tiada perubahan odds selepas pertaruhan disahkan.
• Perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan menghasilkan bayaran balik kepada akaun ahli dalam masa 24 jam.
• Keputusan rasmi daripada badan sukan yang diiktiraf adalah muktamad untuk semua penyelesaian pertaruhan.
• art939 berhak untuk menolak, membatalkan atau mengehadkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi perlawanan.

6.2 Kasino Langsung & Slot

• Semua permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas.
• Keputusan permainan yang dipaparkan pada skrin adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang sah — rekod platform adalah muktamad.

6.3 E-Sukan

• Pertaruhan e-sukan ditutup sebelum permainan bermula melainkan pasaran langsung (live) dibuka secara khusus.
• Sebarang kelewatan siaran langsung tidak menjejaskan keputusan pertaruhan — keputusan berdasarkan rekod permainan rasmi.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua baki dan tindakan undang-undang:

• Membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu untuk pendaftaran.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk memanipulasi platform.
• Mengeksploitasi pepijat atau ralat sistem untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil.
• Memanipulasi pasaran taruhan melalui koordinasi dengan pihak lain (match-fixing).
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Berkongsi butiran log masuk akaun dengan pihak ketiga.
• Melakukan serangan siber, cubaan penggodaman atau gangguan teknikal terhadap sistem art939.
• Membuat tuntutan palsu atau menyerahkan dokumen yang dipalsukan.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

art939 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini.
• Pengguna gagal memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang layak akan dikembalikan setelah semua keperluan semakan dipenuhi.

9 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, art939 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk di platform.

art939 sentiasa berusaha untuk memastikan ketepatan semua maklumat di platform, tetapi tidak memberikan jaminan bahawa platform akan bebas dari ralat atau gangguan pada setiap masa.

10 Permainan Bertanggungjawab

art939 berkomitmen sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Had pertaruhan peribadi untuk mengawal amaun maksimum setiap pertaruhan.
• Pilihan rehat akaun sementara (24 jam, 7 hari atau 30 hari).
• Pengecualian diri jangka panjang atau kekal bagi ahli yang memerlukannya.
• Pautan kepada sumber bantuan profesional untuk masalah perjudian.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Ingat — bertaruh hanya dengan wang yang anda mampu hilang, dan pertaruhan seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata.

11 Pindaan Terma

art939 berhak untuk mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform art939 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan art939 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform art939.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ: art939.org/faq

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.